Privacy Policy
গোপনীয়তা নীতিমালা
Kashfi Shop-এ আপনাকে স্বাগতম।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি—কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করি।
১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
ব্যক্তিগত তথ্য:
নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা।
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:
বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।
অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য:
কেনা পণ্য, অর্ডার হিস্ট্রি, ডেলিভারি সংক্রান্ত পছন্দ।
প্রযুক্তিগত তথ্য:
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য—যা ওয়েবসাইট নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি—
অর্ডার প্রসেস ও নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে
অর্ডার আপডেট, অফার ও প্রমোশনাল নোটিফিকেশন পাঠাতে
ওয়েবসাইট, সার্ভিস ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্রতারণা প্রতিরোধে
৩. পেমেন্ট নিরাপত্তা
Kashfi Shop-এর সকল পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক পেমেন্ট বা ক্যাশ অন ডেলিভারি) নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়।
আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।
৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি, ভাড়া বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না।
তবে সীমিতভাবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে (পণ্য পৌঁছানোর জন্য)
পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)
আইনগত প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে
সব ক্ষেত্রেই তথ্য গোপনীয়তা রক্ষার নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।
৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে—
আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করা যায়
ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা যায়
আপনাকে আরও ভালো ও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা দেওয়া যায়
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।
৬. আপনার অধিকারসমূহ
আপনার রয়েছে—
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
৭. ডেটা নিরাপত্তা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যথাযথ টেকনিক্যাল ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।
তবে ইন্টারনেটভিত্তিক তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ নয়—তাই নিজ নিজ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনাকে সচেতন থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
৮. নীতিমালার পরিবর্তন
Kashfi Shop প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারে।
যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে। অনুগ্রহ করে সময় সময় নীতিমালাটি পর্যালোচনা করুন।
৯. যোগাযোগ করুন
গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: contact@kashfishop.com
📞 ফোন: 01723-101015