গোপনীয়তা নীতিমালা

Kashfi Shop-এ আপনাকে স্বাগতম।
আপনার বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করেছি—কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং নিরাপদে সংরক্ষণ করি।

---

১. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা আপনার কাছ থেকে নিচের ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য:
নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ডেলিভারি ঠিকানা।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য:
বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার বা ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে লেনদেন সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য।

অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য:
কেনা পণ্য, অর্ডার হিস্ট্রি, ডেলিভারি সংক্রান্ত পছন্দ।

প্রযুক্তিগত তথ্য:
আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস ও অপারেটিং সিস্টেম সংক্রান্ত তথ্য—যা ওয়েবসাইট নিরাপত্তা ও পারফরম্যান্স উন্নয়নের জন্য ব্যবহৃত হয়।

---

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করি—

• অর্ডার প্রসেস ও নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি নিশ্চিত করতে

• পেমেন্ট যাচাই ও লেনদেন সম্পন্ন করতে

• অর্ডার আপডেট, অফার ও প্রমোশনাল নোটিফিকেশন পাঠাতে

• ওয়েবসাইট, সার্ভিস ও গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

• নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও প্রতারণা প্রতিরোধে

---

৩. পেমেন্ট নিরাপত্তা

Kashfi Shop-এর সকল পেমেন্ট পদ্ধতি (বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক পেমেন্ট বা ক্যাশ অন ডেলিভারি) নিরাপদভাবে পরিচালিত হয়।
আমরা কখনোই আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ব্যাংক সংক্রান্ত সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ করি না।

---

৪. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি, ভাড়া বা অপ্রয়োজনীয়ভাবে শেয়ার করি না।
তবে সীমিতভাবে নিচের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• ডেলিভারি পার্টনারদের সাথে (পণ্য পৌঁছানোর জন্য)

• পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে (লেনদেন যাচাইয়ের জন্য)

• আইনগত প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে

সব ক্ষেত্রেই তথ্য গোপনীয়তা রক্ষার নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করা হয়।

---

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি যাতে—

• আপনার পছন্দ ও সেটিংস সংরক্ষণ করা যায়

• ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করা যায়

• আপনাকে আরও ভালো ও ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা দেওয়া যায়

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

---

৬. আপনার অধিকারসমূহ

আপনার রয়েছে—

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার অধিকার

• ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার

• নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার

• মার্কেটিং মেসেজ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার

এই বিষয়ে সহায়তার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

---

৭. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় যথাযথ টেকনিক্যাল ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।
তবে ইন্টারনেটভিত্তিক তথ্য আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ নয়—তাই নিজ নিজ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আপনাকে সচেতন থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।

---

৮. নীতিমালার পরিবর্তন

Kashfi Shop প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারে।
যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে। অনুগ্রহ করে সময় সময় নীতিমালাটি পর্যালোচনা করুন।

---

৯. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতিমালা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: contact@kashfishop.com
📞 ফোন: 01723-101015