শর্তাবলী (Terms & Conditions)
Kashfi Shop-এ আপনাকে স্বাগতম।
আমাদের ওয়েবসাইট, সার্ভিস ও পণ্য ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে উল্লেখিত শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে শর্তগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
১. সার্ভিস ব্যবহার
-
আমাদের সকল পণ্য ও সার্ভিস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রদান করা হয়
-
কোনো ধরনের অননুমোদিত বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আমাদের পণ্য বা সার্ভিস ব্যবহার করা যাবে না
-
অর্ডার করার সময় আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে
-
অবৈধ, ক্ষতিকর বা অনৈতিক ব্যবহারের জন্য Kashfi Shop দায়ী থাকবে না
২. পেমেন্ট পদ্ধতি
আমরা নিচের নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করি:
-
ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
-
বিকাশ (bKash)
-
নগদ (Nagad)
-
রকেট (Rocket)
-
ব্যাংক ট্রান্সফার
অর্ডার নিশ্চিত করতে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে পেমেন্ট সম্পন্ন করা আবশ্যক।
৩. ডেলিভারি নীতিমালা
-
সাধারণত অর্ডার কনফার্ম হওয়ার ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করা হয়
-
প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ট্রাফিক জ্যাম, সরকারি ছুটি বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে
-
অর্ডার করার সময় সঠিক ঠিকানা ও সচল মোবাইল নম্বর প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব
৪. অর্ডার বাতিলকরণ ও পরিবর্তন
-
অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল বা পরিবর্তন করতে চাইলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে হবে
-
পণ্য স্টকে না থাকা, পেমেন্ট যাচাই ব্যর্থ হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে Kashfi Shop নিজ বিবেচনায় অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা
-
পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে রিটার্ন ও রিফান্ডের জন্য যোগাযোগ করতে হবে
-
নির্ধারিত রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা অনুযায়ী পণ্য ফেরত গ্রহণ করা হবে
-
রিফান্ড প্রদান করা হবে ব্যাংক পেমেন্ট, বিকাশ বা স্টোর ভাউচার এর মাধ্যমে
বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড নীতিমালা দেখুন।
৬. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তির অধিকার
-
Kashfi Shop-এর সকল কনটেন্ট (লোগো, টেক্সট, ছবি, ভিডিও, ডিজাইন) কপিরাইট ও ট্রেডমার্ক আইনের দ্বারা সুরক্ষিত
-
পূর্বানুমতি ছাড়া কোনো কনটেন্ট কপি, পরিবর্তন, পুনঃপ্রচার বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না
৭. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
৮. প্রাইভেসি নীতিমালা
আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত করি—তা জানতে আমাদের প্রাইভেসি পলিসি অনুগ্রহ করে পড়ুন।
৯. শর্তাবলীর পরিবর্তন
Kashfi Shop প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে।
১০. যোগাযোগ করুন
এই শর্তাবলী সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: contact@kashfishop.com
📞 ফোন: 01723-101015
